Hecho a mano con amor
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Preguntas frecuentes
¿Cómo obtengo mi patrón?
Justo después de finalizar la compra, recibes un enlace de descarga en pantalla y por correo electrónico. Sin esperas ni envíos.
¿Es este un producto físico?
No. Estos son patrones digitales en PDF. No se envía nada; los descargas y los imprimes o los lees en cualquier dispositivo.
¿En qué idioma están los patrones?
Nuestros patrones están escritos en inglés y se entregan en archivos PDF.
Soy principiante. ¿Puedo seguirlos?
Cada página de producto describe el contenido del patrón. ¿No sabes si un patrón es adecuado para tu nivel? Envíanos un correo electrónico antes de comprar y te ayudaremos a elegir.
¿Mantengo el acceso para siempre?
Sí. Tus archivos son tuyos y puedes volver a descargarlos desde tu correo electrónico en cualquier momento.
¿Qué dispositivos puedo usar?
Cualquier teléfono, tableta o computadora que abra archivos PDF. También puedes imprimir los patrones en casa.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sí. Si no estás satisfecho, envíanos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo.
¿Qué pasa si me quedo atascado en un patrón?
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en cualquier momento y le ayudaremos.
¿Es seguro mi pago?
Sí. El proceso de pago lo gestiona Shopify con tarjeta, PayPal y Apple Pay. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
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